ABCクッキングスタジオ 勧誘の断り方[体験レッスン編]

ABCクッキングスタジオの勧誘
スポンサーリンク

今回は体験レッスン後の勧誘の断り方をご紹介していきます。

ABCクッキング大好きなので、本当は書きたくないのですが、ABCクッキングの評判が落ちるのも嫌なので、先生視点の話も交えて断り方をご説明します。

緊急の場合は、↓目次から「断り方まとめ」~の3項目をご覧下さい。

スタッフの考え

まず、スタッフの考えていること、立場をご説明します。

スタッフは、営業なので、ノルマがあり、達成すると昇格・昇給に響きます。
不動産の営業にしろ、保険の営業にしろ、同じですね。
なので、できるなら貴方に入会して欲しいと思って、営業をかけます。

また、その営業には、一度スタジオを出た人を追いかけてはいけない。という決まりがあります。
後日、入会する気になりましたか?といった電話をかけることは禁止されているのです。
ここが不動産や保険と違うところですね。
そのため、「その場で入会して欲しい」という気持ちが全面にでてしまい、勧誘がすごいという評判につながっています。

どうしたらいいか?

意思をはっきり伝える

絶対に入会しないのか、少しだけ契約したいのか、他の教室も見てから決めたいのか、悩んでいるのか…はっきり伝えましょう。
これは、お互いの為になります。

スタッフがどれだけ営業をかけても、絶対に入会しない意思が固まっていれば、その営業は時間の無駄です。
絶対に入会しないなというのが分かったら、スタッフは自然と営業をやめます。

話したくないという態度は取らない

人はものごとを理解した上で、自分の考えを持ちます。
なので、スタッフはまず、ABCクッキングの素晴らしさを伝えるところからはじめてきます。

ここで、勧誘はいや。話も聞きたくない。という態度を取ると、「とにかく理解をしてもらおう」とスタッフは頑張ることになります。
結果話は長くなり、お互いいいことがないです。

まず、話を聞きましょう。
そもそも、貴方は無料(or500円)でレッスンを受けています。
これは、ABCクッキングスタジオの話を聞くというのが条件です。
まず一通りの話は聞いておげましょう。
そのうえで、理解はしたけど、入会はしないという意思を伝えましょう。

なぜ入会しないのか伝える

入会しません!と断言してもスタッフから理由を聞かれます。
理由をしっかり伝えましょう。

・思っていたより高かったから。
・思っていたより身につくものがなかったから。

とかが、主な理由になるのかなと思います。

一度持ち帰ります。はスタッフからすると、入りませんと同じになります。冒頭でお話した通り、スタジオを出た後、追いかけることが出来ないので。

なので、1度持ち帰ります。はあまりお勧めしません。いや、今考えよう?って、まず言われます(笑)

ただし、持ち帰る理由が作れる場合は、ありです。例えば、親(旦那)に相談しないと絶対に決められない。とか。

断り方まとめ

・一通りの説明は大人しく聞く
・勧誘が始まったら、「○○だから入会しません」と、はっきり言う。
・○○は、高いから。身につくものがないと思ったから。など、なんでもいいです。

それでも断れない時…

開始時間から、何分たったでしょうか?
もし2時間たっているなら、「時間なので…」と言って、帰りましょう。
「2時間って書いてあったので、合わせて次の予定を入れちゃって…」なんて言うのもいいと思います。

それでも断れない時!

それでも断れない場合もあると思います。
稀に、力技で押してくる先生もいます。
そんな時は、手数料かかるの嫌だから一括でと言って、一括振込で契約してしまいましょう

その後、スタジオを出てから、8日以内に早期解約。これなら1円もかからずに解約が出来ます。

しかし、この方法は、手続きも少しめんどくさく、担当した先生の社内の評価を落とすことに繋がります。本当に強引で、評価を落としてもいいよと思える先生の場合にのみ、使って下さい…。

断れずに入会してしまった場合は

契約日から8日以内なら早期解約(クーリングオフ)ができます。
以下、会員規約の引用です(2019/5/5現在)

契約日を含め 8 日以内(以下「早期解約期間」)且つ契約手続きを同じくするコースすべてを解約する場合に限り早期解約を承ります。早期解約を希望する生徒は下記いずれかの方法で申出をしてください。当社が早期解約を申し受けた場合、次項に係る精算を実施します。なお、契約内の一部のコースを解約する生徒は、解約申出日に関わらず途中解約の申出をしてください。

つまり、クーリングオフを適用させるには、契約日を含め8日以内で、全コース解約する必要があります。
以下、解約方法を3種類ご紹介します。少し面倒ですが、①書面による申出がお勧めです。
②はオペレーターに繋がるまで待たされる可能性があります。③はほぼ間違いなく、店舗で待ちぼうけになります(スタジオとしてお客さんの対応優先順位は新規の人>既存の生徒>早期解約の人です。)。

①書面による申出

早期解約期間の消印で下記手続き方法に沿って完成させた葉書を簡易書留郵便で提出する。
<手続き方法>

葉書へ住所・氏名・会員番号・契約日・契約スタジオ・契約担当者名・契約コース・契約金額・解約理由・早期解約の旨を明記する。
宛先 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビルヂングB2F 株式会社 ABC Cooking Studio 解約受付係 行

②電話による申出

早期解約期間且つ申出先の営業時間内に契約スタジオまたは当社サービスカウンターへ早期解約の旨を申し出る。
・契約スタジオ(電話番号、営業時間、休業日等は当社サイトよりご確認ください)
・当社サービスカウンター(℡03-5220-7770 平日10:00 ~ 19:00 年末年始除く)

③来店による申出

早期解約期間且つ営業時間内に契約スタジオへ早期解約の旨を申し出る。

早期解約(クーリングオフ)の返金額

以下も会員規約からの引用です。

当社は、前項に係る解約において以下のとおり精算を実施します。なお、解約対象の契約に入会金が含まれている場合、受講実績の有無に関わらず入会金を「受講実績額」とみなします。但し、未受講の契約を早期解約する場合に限り入会金を免除します。

精算方法
早期解約
支払済金額-当社請求金額[入会金(受講実績がある場合に限る)+受講実績額+授業キャンセル料]=解約精算金(返金または請求)

つまり、一度も授業を受けていなければ、全額返金されます。
ただし、一度でも授業を受けていれば、入会金+受けた授業の金額が引かれた額が返金されます。

また、予約したけど、すっぽかした上で解約すると、授業キャンセル料として、キャンセル回数×1000円取られます。
授業よりも解約の受理の方が早ければ、自動キャンセルにはなりますが、危険なので、予約した授業がある場合は、まずキャンセルしましょう

クレジット利用の場合の早期解約(クーリングオフ)

会員規約の引用です。

クレジット支払途中における解約の場合、精算確定までの間はクレジットの請求が継続します。

精算は下記精算方法により契約単位で実施します。メンバーズクレジットを利用した契約の場合は、全解約、一部解約に関わらず、当クレジット会社により当該クレジット契約を解約します。なお、クレジット契約が支払途中の場合は、解約時点までの返済金額をもとに当クレジット会社により支払済金額を算出します。他社クレジットは当該クレジット会社の規定等に準じます。

クレジットは、ABCクッキングスタジオの契約とはまた別で、お金を借りる契約です。
なので、精算確定まで(解約申出から2ヶ月以内)は、お金を借りた状態になってしまいます。

つまり、精算確定までの期間の分割手数料はかかってしまうことになります。ご注意ください。

対策としては、辞めると決めた時点で、一度全額一括払いで払い、分割をやめて、ABCクッキングスタジオからの返金を待つ。という方法が一応あります。
しかし、手持ちがないから、クレジットを組んでいるのだと思います…。
難しいかもしれませんが、両親などに相談し、かかってくる手数料の金額と見比べながら、検討してください。

早期解約の返金時期

規約では、解約の申出から2ヶ月以内となっています。
気長にお待ちください。
詐欺会社ではないので(ドコモの子会社なので)、待っていれば必ず返金されます。
2ヶ月待っても返金されない場合は、返金先の口座情報などが間違っている可能性があります。
サービスカウンターに問合わせてください(℡03-5220-7770 平日10:00 ~ 19:00 年末年始除く)
※スタジオではこういった手続きは確認できないので、サービスカンターに電話がお勧めです。

解約受付から精算確定
当社は解約受付日を早期解約書面及び解約申請書による申出は当該書類が当社に到着した日、早期解約に限り、電話、来店による申出は当社が会員から申出を受けた日とし、解約受付日より原則 2 カ月以内に次号に係る精算を実施し、解約精算金の算出をもって精算を確定します。(災害、金融機関及び事務処理上の都合等、やむを得ない事情により精算処理が遅れる場合はこの限りではありません。)

次は、勧誘の断り方、更新編をお届けします(*´ω`*)

スポンサーリンク
スポンサーリンク
ABCクッキングスタジオの勧誘
るなをフォローする
現役生徒による!ABCクッキングスタジオ考察!

コメント

タイトルとURLをコピーしました